• ·呼叫中心投诉业务子系统需求规格说明书

  ·中国移动南海市分公司设立客户服务中心中心方案

  ·昆明电信客户服务中心业务方案

  ·中国电信客户服务中心解决方案

  ·呼叫中心行业解决方案

  ·湖南省电信公司客户服务中心业务系统方案建议书

  ·广西联通客服短消息中心建设规划

  ·开发呼叫中心业务咨询子系统设计说明书

  ·Unicenter客服中心营业部级解决方案

  ·北京电信客户服务系统二期工程方案

  ·广东移动通信客户服务省中心项目建议书

呼叫中心投诉业务子系统需求规格说明书

一、引言 2
1.1编写目的 2
1.2项目背景 2
1.3定义 2
1.4参考资料： 3
二、任务 3
2.1目的 3
2.2运行环境 3
2.3条件与限制 3
三、功能需求 3
3.1系统流程 3
3.2贵阳农行系统流程 7
四、数据描述 8
4.1数据流图 8
4.2静态数据 10
4.3动态数据 10
4.4数据字典 10
五、性能要求 12
六、运行需求 12

......

• 双线空间1G仅99元,COM域名仅55元/年 中国数据COM域名43元,CN域名仅1元